Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

  • España (Península)
  • Islas Baleares y Canarias (si aplica)
  • Unión Europea (si aplica)
  • Internacional (si aplica)

⚠️ Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE pueden estar sujetos a aduanas e impuestos adicionales, que serán asumidos por el cliente.


2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes de ser enviados.

  • Pedidos en stock: 1 a 3 días laborables
  • Pedidos personalizados o bajo demanda: [X a X días laborables]

⚠️ Los tiempos pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos, campañas).


3. TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez enviado el pedido, los plazos estimados son:

  • España Península: 24 – 72 horas laborables
  • Baleares: 2 – 5 días laborables
  • Canarias: 5 – 10 días laborables
  • Unión Europea: 3 – 7 días laborables
  • Internacional: 5 – 15 días laborables

⚠️ Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos (transporte, aduanas, incidencias logísticas).


4. COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se calculan en el momento del pago.

  • Envío estándar: [PRECIO]
  • Envío gratuito a partir de: [IMPORTE €] (si aplica)
  • Envío urgente: [PRECIO] (si aplica)

⚠️ Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error imputable al Titular.


5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado el pedido:

  • El cliente recibirá un número de seguimiento por email
  • Es responsabilidad del cliente hacer seguimiento del envío


6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos.

  • Si la dirección es incorrecta o incompleta → el pedido puede retrasarse o perderse
  • En caso de reenvío → los costes serán asumidos por el cliente


7. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido no puede ser entregado por:

  • Ausencia del cliente
  • Dirección incorrecta
  • No recogida en punto de entrega

El paquete podrá ser devuelto al remitente.

⚠️ En estos casos:

  • No se reembolsarán los gastos de envío
  • El cliente deberá asumir el coste de un nuevo envío


8. RESPONSABILIDAD SOBRE EL ENVÍO

El riesgo del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

No obstante:

  • Si el paquete llega dañado → debe notificarse en un plazo máximo de 24-48 horas
  • Es obligatorio aportar fotos/vídeo del embalaje y producto

Sin pruebas, no se podrán gestionar reclamaciones.


9. PAQUETES MARCADOS COMO ENTREGADOS

Si el transportista marca el pedido como entregado:

  • Se considerará como entregado correctamente
  • El Titular no se responsabiliza de pérdidas posteriores (robo, extravío, etc.)

En estos casos, el cliente deberá gestionar la incidencia con la empresa de transporte.


10. RETRASOS EN LA ENTREGA

El Titular no se hace responsable de retrasos causados por:

  • Empresas de transporte
  • Aduanas
  • Fuerza mayor

Estos retrasos no constituyen motivo de reembolso.


11. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre envíos:

📩 Soporte@linglingstyle.com