CENTRO DE ASISTENCIA • ATELIER

Preguntas
Frecuentes.

Todo lo que necesitas saber sobre el estándar de realismo más alto del mercado y el cuidado de tu identidad.

01. Producto y Realismo

Nuestra seda humana ha sido seleccionada por su pureza estructural y tratada sin químicos agresivos. Esto garantiza que la cutícula permanezca intacta, permitiendo una transpirabilidad total y evitando irritaciones en cueros cabelludos sensibles.

Absolutamente. La tecnología HD (High Definition) utiliza un tul micrométrico que desaparece al contacto con la piel. Diseñamos la línea capilar de forma irregular para imitar el crecimiento natural del cabello.

02. Envío y Tiempos

Las unidades en stock se envían en 24/48h. Si has solicitado una personalización en nuestro Atelier, el proceso artesanal suele demorar entre 7 y 12 días hábiles antes del envío certificado.

Sí, enviamos a todo el mundo a través de mensajería premium (DHL/FedEx) con seguimiento en tiempo real y seguro de mercancía incluido.

03. Garantía y Devoluciones

Por razones de higiene y naturaleza del producto, las unidades que hayan sido manipuladas, cortadas o usadas no admiten devolución. Ofrecemos asesoría previa gratuita para asegurar que tu elección sea la correcta.